estudios a distanciaGrado
Administración de Empresas y Gestión de la Experiencia del Cliente (B.A.)
Administración de Empresas y Gestión de la Experiencia del Cliente (B.A.)
Starte jetzt Dein Fernstudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
Kund:innen haargenau dort abholen, wo sie sich gerade befinden: Die Digitalisierung macht es möglich. Doch es braucht Profis wie Dich, die Erkenntnisse über Kundenverhalten aus Daten in konkrete Handlungen übersetzen. Die Geschichten spinnen, in denen sich Consumer wiederfinden. Die den Unternehmenserfolg sichern, indem sie nicht Produkte verkaufen, sondern Wünsche erfüllen.
In Deinem Fernstudium BWL und Customer Experience Management lernst Du die notwendigen Grundlagen, um die Strategie Deines Unternehmens an den Bedürfnissen Eurer Zielgruppe auszurichten. Als Customer Success oder Customer Journey Manager:in wendest Du Dein Wissen an und kannst Dich später bis zum:zur Chief Experience Officer entwickeln.
Studiere flexibel
Lerne innovativ
Reconocido oficialmente por el Estado
Tus estudios, en breve
Modelo de estudios y título
B.A., 180 ECTS-Punkte
Sprachen: de
A tiempo completo o compatible con el trabajo, 100% flexible
Bewerbung & Studienstart
Studienstart posible en poco tiempo, solicitud online, sin plazo de solicitud
Duración de los estudios y ampliación
Standorte
Estudios independientes de tiempo y lugar, clases online interactivas, campus online, IA de aprendizaje Syntea, exámenes online o en el centro de exámenes más cercano
Tasas de estudio
Desde 249 euros al mes, según el modelo temporal elegido
Promoción actual
Reconocimiento y admisión
Studiengang ist staatlich anerkannt, akkreditiert & international angesehen, 180 ECTS - DE: AR-Siegel, ZFU: 1147022c
Presenta tu solicitud ahora y empieza sofort – o elige con flexibilidad tu fecha de inicio. Entonces puedes Probar 1 mes gratis. Sólo pagas las tasas correspondientes si continúas.
Deine Kursübersicht im Fernstudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
Ab dem ersten Semester vertiefst Du Dich in die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre wie Marketing, Buchführung und Bilanzierung oder Personal und Unternehmensführung. Differenziertes Wissen über das Customer Experience Management erwirbst Du in Modulen wie Konsumentenverhalten, Storytelling oder Customer Relationship Management. Interkulturelle und ethische Handlungskompetenzen machen Dich fit für den Internationalen Markt. Ab dem fünften Semester schärfst Du Dein Profil dann mit Wahlpflichtmodulen wie Corporate Communication, Social Selling oder UX-Prototyping.
dominar correctamente la IA.
¿Lo sabías? En tus estudios tienes la posibilidad de cursar nuestro nuevo módulo de IA*. Aquí aprendes todo lo importante sobre IA para estar preparado hoy para el mundo laboral de mañana.
*Encontrarás más información al respecto en tu manual del módulo.
Wahlpflichtmodul: Salesforce Platform Management
Salesforce ist die weltweit meistgenutzte Softwarelösung für Customer Relationship Management (CRM). Das Tool zeichnet sich dadurch aus, dass es sehr viele Funktionen anbietet und die neuesten Technologien integriert. Da das Wahlpflichtmodul in Kooperation mit Salesforce erfolgt, wirst Du im Rahmen des Moduls auch gleich auf Zertifizierungen vorbereitet.
Deine berufliche Zukunft als Profi in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
Als Profi in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management erwarten Dich spannende Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen. Nach Deinem Abschluss arbeitest Du zum Beispiel als ...
Welche Stationen hat unser Kundenlebenszyklus? Wie gestalte ich ihn möglichst angenehm? Als Customer Experience Manager:in beantwortest Du diese zentralen Fragen. Dafür erhebst Du eigenständig Daten und analysierst auf ihrer Grundlage die Customer Journey, das Potenzial eines Bereichs oder den Bedarf bei der Zielgruppe. Außerdem entwickelst Du Maßnahmen, mit denen Du die Qualität sichern kannst.
Mit was kann ich meine Kund:innen an welcher Stelle ansprechen? Als Consultant bestimmst Du den sogenannten Reifegrad der Kundschaft und leitest daraus Handlungsempfehlungen für die Geschäftsführung ab. Gemeinsam mit ihr stellst Du Customer Experience Strategien auf oder versuchst, die aktuelle Customer Journey zu verbessern. Auch im Change Management ist Deine Expertise gefragt.
Vom ersten Aufmerksamwerden bis hin zum Kauf: Du siehst Dir genau an, welche Berührungspunkte ein:e Kund:in mit Deinem Unternehmen hat. Um diese Reise so angenehm wie möglich zu gestalten, arbeitest Du mit allen Abteilungen von Marketing über Sales bis hin zum Kundenservice zusammen. Dabei stützt Du Dich auch auf Deine Erkenntnisse aus Customer Journey, Potenzial- oder Bedarfsanalysen.
Studienmodell und Preise im Bachelor-Fernstudium Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
379€
monatlich
329€
monatlich
249€
monatlich
Todos nuestros programas incluyen las siguientes prestaciones
Unverbindlicher Probemonat*
Opciones de intercambio con docentes y compañeros de estudio
Coaching de estudios y carrera
Optionales Auslandssemester
Biblioteca online con 60.000 e-books y acceso a Statista
Acceso a más de 14.000 cursos y 1.800 videotutoriales a través de Red Pro Learning
Zugang zu MS Office
Acceso a Internet Eduroam en más de 20.000 ubicaciones en todo el mundo
Semestre de pausa y ampliación gratuita de hasta 12 meses
Todo es cuestión de financiación: así funciona tu inicio de estudios.
Descubre las ayudas de financiación adecuadas para ti
Tu chequeo de financiación Beca, préstamo para estudios y mucho más — ¿Quieres averiguar cómo son tus opciones de financiación en los estudios a distancia ? Tenemos justo lo que necesitas: nuestro Finanzierungs-Check te indica después de un kurzen Quiz, qué opciones te convienen más para financiar tus estudios.
¿Tienes preguntas?
¿Tienes preguntas sobre los estudios a distancia? Nuestro asesoramiento académico estará encantado de ayudarte gratis, de forma individual y personal.
Reconocimiento de estudios o experiencia previa
¿Tienes una formación profesional o continua, experiencia laboral o ya has estudiado? Entonces haz que reconozcan tus estudios o experiencia previa para los estudios a distancia. Así ahorras tiempo y tasas de estudio: 30 euros por cada crédito ECTS reconocido.
Ahorra tiempo y dinero: tus estudios o experiencia previa cuentan
Tienes una formación profesional o formación continua finalizada? Entonces deja que Reconocer estudios o experiencia previa para tus estudios: Calcula con esta herramienta en qué programa más rápido al título llegas y tus reduces eficazmente tus tasas de estudio.
- horas
- ECTS
¿Necesitas ayuda con tu solicitud de reconocimiento? En nuestro Guía para el reconocimiento hemos reunido toda la información importante para ti.
Acortar la duración de tus estudios: ¡Sáltate módulos concretos o semestres completos!
Ahorrar tasas de estudio: Por cada crédito ECTS reconocido ahorras 30 euros.
Estaremos encantados de comprobar antes de tu solicitud para los estudios a distancia si podemos tener en cuenta tus estudios o experiencia previa, y en qué medida: sin compromiso y 100% online. Para ello, sólo tienes que rellenar nuestro reconocimiento online.
Si quieres asegurarte todas las ventajas de nuestro reconocimiento, sólo debes prestar atención a que solicitud antes de que termine el mes de prueba presentes. Para acortar la duración de tus estudios, puedes presentar tu solicitud de reconocimiento de estudios o experiencia previa en cualquier momento, también durante tus estudios. Sin embargo, después de finalizar el mes de prueba ya no podremos concederte una reducción de costes.
Reconocimiento onlineZulassungsvoraussetzungen
Lo hacemos posible: en la Universidad Internacional SAEJEE puedes empezar los estudios que deseas, sin nota de corte, con reconocimiento oficial del Estado, con o sin Abitur general.
Con una Hochschulreife general o vinculada a una especialidad (Abitur), o una Fachhochschulreife (Fachabitur: parte escolar y práctica), puedes acceder directamente a nuestros estudios de Grado*.
Quienes hayan finalizado estudios en escuelas Waldorf y en el Berufskolleg Baden-Württemberg deben hacer que la autoridad competente confirme su Fachhochschulreife para poder estudiar en otro estado federado. Esto también se aplica si quieres estudiar en un estado federado distinto de Europa. Para ello pueden ser necesarias prestaciones adicionales. Nuestro asesoramiento académico responderá a todas tus preguntas al respecto.
*Para solicitantes con títulos escolares internacionales (p. ej., IB Diploma) o títulos escolares obtenidos en el extranjero, la universidad realiza una comprobación de equivalencia (según Anabin).
Pero también puedes estudiar en la Universidad Internacional SAEJEE sin Abitur ni Fachabitur. Para ello sólo necesitas:
Un título de maestro profesional o
Una formación profesional de promoción (p. ej., como especialista IHK) o
Una formación profesional reconocida en Alemania de al menos dos años, seguida de al menos tres años de experiencia laboral (a tiempo completo)*: según lo que quieras estudiar y cuál haya sido el foco de tu formación y actividad profesional, puedes empezar directamente con un periodo de prueba de estudios o acreditar tu capacidad para estudiar de otra forma.
*Si has completado tu formación profesional y experiencia laboral dentro de Europa, pero fuera de Alemania, la universidad realiza una comprobación de equivalencia. Las formaciones de la UE pueden aceptarse como equivalentes si existe una formación profesional comparable a una formación profesional alemana en el nivel MEC 4.
Para el programa de estudios en alemán, necesitamos que los interesados internacionales acrediten sus conocimientos de alemán. Puedes acreditarlos de la siguiente manera*:
TestDaF (TND3, mind. 3 Punkte in allen Teilbereichen)
DSH (DSH1)
Telc (Telc Deutsch B2)
ÖSD (ÖSD B2)
Beachte: La acreditación debe realizarse antes del inicio de los estudios y, por regla general, no debe tener más de cinco años.
*Queda a discreción de la Universidad Internacional SAEJEE aceptar, en su caso, otros certificados de idioma para alemán B2 (GER).
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Información sobre contenidos y áreas optativas
Perspectivas profesionales
Información sobre opciones de financiación
Opiniones sobre nuestro estudio a distancia
Alto nivel de satisfacción
Recibí apoyo amable por la línea de atención en todo tipo de temas. Hay suficiente material de aprendizaje y videos para los cursos. Puedo estudiar cuando quiero y organizar mis tiempos de forma perfecta. Las preguntas frecuentes están muy completas. Hasta ahora estoy muy satisfecho.
Mick
Gestión financiera (B.A.)
Publicado el 08.07.2024 en universite-saejee-paris.fr
Estudio a distancia sin concesiones
Está hecho de forma ideal. Se nota que participaron personas que entienden cómo debe construirse un estudio compatible con el trabajo. Contenidos excelentes, mucha flexibilidad, tecnología que funciona muy bien y contactos amables y competentes en la universidad. Una recomendación clara.
Wolfgang
Psicología de la comunicación (B.Sc.)
Publicado el 08.07.2024 en universite-saejee-paris.fr
Flexibilidad, práctica y buena preparación
El modelo flexible de estudio de USP me permite combinar de forma ideal los estudios y mi actividad independiente. Los materiales prácticos y comprensibles, la preparación variada para exámenes y el apoyo de las personas de contacto me ayudan a aprender con éxito y a seguir desarrollando mi empresa.
Nicole
Psicología aplicada y asesoramiento (M.Sc.)
Publicado el 04.07.2024 en universite-saejee-paris.fr
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